Restaurio — Iván Medel Acebrón, Calle Carrera de Oriente 6, 28530 Morata de Tajuña (Madrid, Espanha). NIF 51193345Z · IVA intracomunitário: ES51193345Z. Telefone e WhatsApp: +34 694 202 493. E-mail: soporte@restaurio.es.
Todos os preços incluem IVA. Envio 5,99 €, grátis a partir de 455,00 €. As baterias vão sempre num pacote à parte (por segurança) e o respetivo envio custa 7,00 €.
O pagamento é feito antecipadamente com cartão na Stripe, uma plataforma de pagamento segura. No extrato bancário, o débito aparece como BROMDEL, o grupo a que pertence a Restaurio.
Compra para uma empresa de outro país da UE? Escreva o número de IVA intracomunitário no carrinho: se o VIES o considerar válido, paga sem IVA (entrega intracomunitária). Com um número espanhol não é possível.
Enviamos para: Portugal. A encomenda sai em 1–2 dias úteis e costuma chegar em mais 2–5 dias úteis; enviamos o número de seguimento por WhatsApp.
Salvo indicação em contrário na ficha, as peças são novas. As que se vendem como «Recondicionada» ou «Usada» indicam-no no nome e na ficha; as usadas têm o respetivo grau (A, B ou C) consoante o estado exterior.
Tem o direito de resolver este contrato no prazo de 14 dias seguidos, sem necessidade de justificação. O prazo termina 14 dias seguidos após o dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, adquira a posse física dos bens.
Para o exercer, tem de nos notificar (Restaurio — Iván Medel Acebrón, Calle Carrera de Oriente 6, 28530 Morata de Tajuña (Madrid, Espanha), soporte@restaurio.es, ou por WhatsApp para o +34 694 202 493) da sua decisão de resolver o contrato mediante uma declaração inequívoca, por exemplo, uma carta ou uma mensagem. Pode utilizar o modelo de formulário abaixo, embora não seja obrigatório. Para cumprir o prazo, basta enviar a comunicação antes de o prazo terminar.
Se resolver o contrato, reembolsá-lo-emos de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio, sem demora injustificada e, o mais tardar, 14 dias seguidos a contar da data em que nos informar da sua decisão, utilizando o mesmo meio de pagamento que usou. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens ou até que apresente prova de os ter devolvido. Os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. Só é responsável pela depreciação dos bens resultante de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a sua natureza, as suas características e o seu funcionamento.
As baterias, ecrãs, controladoras e displays que já tenham sido ligados ou instalados não podem ser devolvidos, salvo defeito. Devolvemos o dinheiro, pelo mesmo meio de pagamento, assim que recebermos a peça.
Modelo de formulário de livre resolução
(preencha e devolva o presente formulário unicamente se pretender resolver o contrato)
— À atenção de: Restaurio — Iván Medel Acebrón, Calle Carrera de Oriente 6, 28530 Morata de Tajuña (Madrid, Espanha)
— Eu/Nós (*) notifico/notificamos (*) pelo presente que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*):
— Encomendado em (*) / recebido em (*):
— Nome do(s) consumidor(es):
— Morada do(s) consumidor(es):
— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de o presente formulário ser enviado em papel)
— Data
(*) Riscar o que não interessa.
As peças novas têm a garantia legal de 3 anos por falta de conformidade; as usadas e recondicionadas, 1 ano. Se uma peça chegar com defeito ou deixar de funcionar por defeito de fabrico, escreva-nos e resolvemos. Não cobre as avarias causadas ao montá-la ou manuseá-la (conectores forçados, flex partidos, pancadas, humidade) nem a má utilização: se chegar em mau estado, avise-nos antes de a montar.
Ao concluir a compra, a Google pode apresentar-lhe, numa janela própria, um inquérito sobre a encomenda (Opiniões de Clientes Google). É voluntário: só se o aceitar, a Google recebe o endereço de e-mail, o número da encomenda e a data de entrega para lho enviar.